ak88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

এই গোপনীয়তা নীতি ak88 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ak88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। আমরা সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

ak88 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন যে আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে এবং আমরা কীভাবে সেগুলো নিশ্চিত করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ak88 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করছি।

২.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay যুক্ত নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্বত্বাধিকার প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রাসঙ্গিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

২.৪ ব্যবহারের তথ্য ও লগ ডেটা

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজের তালিকা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও লগআউটের রেকর্ড

২.৫ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হতে পারে। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার পরবর্তী অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ak88 তার প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও কার্যকর রাখতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট তথ্য-ফাইল।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এর মধ্যে রয়েছে লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা।

৫.২ কার্যকারিতামূলক কুকি

এই কুকিগুলো আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতাকে আরো উন্নত করে — যেমন শেষবার খেলা গেম মনে রাখা, প্রিয় স্পোর্টস বিভাগ সেট করা, ইত্যাদি।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

কোন পেজগুলো বেশি জনপ্রিয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সব ডেটা বেনামী ও সমষ্টিগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ak88 আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ এনক্রিপশন ও ডেটা ট্রান্সফার

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়
• আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদাসিধে আকারে সংরক্ষিত হয় না — সর্বদা হ্যাশড ফর্মে থাকে

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে যদি ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, আমরা আইনগত সময়সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

ak88 কঠোরভাবে নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

ak88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বার্তা পাঠানো হবে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা অনুরোধ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।